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Bonjour

Bonjour,
J'ai fait une commande shein le 12 avril, et cela fait maintenant 5 jours que je n'ai pas de nouvelles de ma commande. Cela me dit : "en transit, la France est arrivée à l'installation locale". Je ne sais pas quoi faire, sachant qu'elle est censée arriver demain. Pourriez-vous m'aider ?
Merci

Par Billie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Je suis dans le même cas et en plus de ça j’ai reçu un sms un peu bizarre qui me dit jkai des frais de douane de 2€ il faut que je mette mes numéros de carte par ips trop chelou
Par Caroline il y a 4 ans
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

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