Ou est mon colis
Bonjour
J’ai passé commande sur shein le 15/05, commande numéro GSHMG500M000XUX d’un montant de 194,02€ depuis le 19/05 mon colis ne se met pas à jour et est bloqué sur « France arrive à l’installation locale » j’aurais dû le recevoir hier normalement.
Le plus étrange c’est que j’ai fais 3 autres commandes après celle ci dont 2 ont été réceptionnés avant l’heure.
La commande du 15/05 a été répartie en 4 colis. 3 colis de cette commande ont été réceptionnés, bizarrement la plus grosse manque à l’appel. Je suis très mécontente car il y’a des articles important dans cette commande.
Mon numéro suivi colissimo 6A21169250983 et ne bouge pas depuis 2 semaines.
J’aimerais savoir où est mon colis et a quelle date il sera livré.
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Je fais suite à votre e-mail et suis désolé mais non je ne trouve pas cela normal puisque comme je l’indiquais cette commande à été dispatchee en 4 colis dont 3 sont arrivée il y’a 3 jours Déjà… et étrangement c’est le plus gros colis qui est bloqué depuis le 16/05.
Par Salina
il y a 4 ans
Merci de me faire un retour, c’est inadmissible de ne pas répondre à ses clients, c’est un manque de respect total… j’ai été prélevé, donc vous avez eu l’argent, c’est visiblement tout ce qui compte.
Ce n’est pas la 1ere commande que je fais sur shein, en revanche c’est la dernière étant donné votre réactivité sur les délai livraison .
Cela fait 14 jours que mon colis est en préparation chez l’expéditeur et « arrivé à l’installation locale en France » pourtant le suivi ne bouge pas depuis au moins 3 semaines donc votre délai de 11-13 jours pour livraison sur la France ne tient absolument pas la route, qui plus, j’ai reçu 3 autres colis faisant partie de la même commande n GSHMG500M000XUX et ce 2/3 jours avant la date de livraison prévue et pour le coup ça a souvent été le cas.
Je n’ai pas la science infuse, en revanche je ne suis pas encore idiote, bizarrement c’est le plus gros colis qui manque à l’appel et d’après ce que j’ai pu lire des autres commentaires négatifs sur votre site, c’est souvent pour des colis dont les sommes avoisinent les 100€ ou 200€.. On empoche mais ça livre pas, Je suis extrêmement déçu, et niveau logistique nul a chier c’est derniers mois et après ça me demande de modifier mon avis et le nombre d’étoiles sur le site… peut être j’y penserais si mon colis était livré un jour. En attendant vous ne méritez qu’une étoile et si c’était possible je mettrais rien.
Ce n’est pas la 1ere commande que je fais sur shein, en revanche c’est la dernière étant donné votre réactivité sur les délai livraison .
Cela fait 14 jours que mon colis est en préparation chez l’expéditeur et « arrivé à l’installation locale en France » pourtant le suivi ne bouge pas depuis au moins 3 semaines donc votre délai de 11-13 jours pour livraison sur la France ne tient absolument pas la route, qui plus, j’ai reçu 3 autres colis faisant partie de la même commande n GSHMG500M000XUX et ce 2/3 jours avant la date de livraison prévue et pour le coup ça a souvent été le cas.
Je n’ai pas la science infuse, en revanche je ne suis pas encore idiote, bizarrement c’est le plus gros colis qui manque à l’appel et d’après ce que j’ai pu lire des autres commentaires négatifs sur votre site, c’est souvent pour des colis dont les sommes avoisinent les 100€ ou 200€.. On empoche mais ça livre pas, Je suis extrêmement déçu, et niveau logistique nul a chier c’est derniers mois et après ça me demande de modifier mon avis et le nombre d’étoiles sur le site… peut être j’y penserais si mon colis était livré un jour. En attendant vous ne méritez qu’une étoile et si c’était possible je mettrais rien.
Par Salina
il y a 4 ans
Peut on avoir un retour svp ? C’est dingue ça d’ignorer les gens… vous prélevez et ensuite rien ne se passe. Merci de répondre.
Par Salina
il y a 4 ans
