Bonjour,
Bonjour,
Je commande régulièrement sur Shein et tout s’est toujours bien passé. Sauf que depuis le 15 septembre mon colis est bloqué au Pays-Bas.
Comment ça se fait et qu’est ce que je pourrais faire pour pouvoir le récupérer un jour ?
Numéro de suivi : 68180557
Numéro de commande : GSHMVE00R000N35
J’ai regardé dans mes e-mails mais je n’ai absolument rien reçu.
Dans l’attente de votre retour
Cordialement
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai le même souci que vous... commande passée le 7 septembre et mon colis est resté du 8 septembre jusqu'à ce matin en Expédié.
Aujourd'hui, il est marqué qu'il est aux Pays Bas depuis le 13 septembre. Toujours rien de renseigner au niveau de mon colissimo...
La seule réponse de Shein c'est de patienter, ils lancent "une enquête".
Sauf que j'attend mon colis qui devait m'être livré entre le 20 et 21 septembre et que toujours rien...
Shein il serait judicieux d'envoyer un message à vos clients du retard que vous avez. Et pas aux clients de vous harceler pour avoir une réponse claire (celle que j'attend toujours!)
Avez eu de nouvelles informations autre que de patienter ?
J'ai le même souci que vous... commande passée le 7 septembre et mon colis est resté du 8 septembre jusqu'à ce matin en Expédié.
Aujourd'hui, il est marqué qu'il est aux Pays Bas depuis le 13 septembre. Toujours rien de renseigner au niveau de mon colissimo...
La seule réponse de Shein c'est de patienter, ils lancent "une enquête".
Sauf que j'attend mon colis qui devait m'être livré entre le 20 et 21 septembre et que toujours rien...
Shein il serait judicieux d'envoyer un message à vos clients du retard que vous avez. Et pas aux clients de vous harceler pour avoir une réponse claire (celle que j'attend toujours!)
Avez eu de nouvelles informations autre que de patienter ?
Par Caroline
il y a 4 ans
Bonjour,
En effet j’ai l’impression que sur le mois de septembre il n’y a que des problèmes … et non j’ai eu la même réponse, que pour le moment ils sont dans les délais donc je dois attendre. Et que si ça me parait étrangement long, je devrais les contacter de nouveau. Sauf que je n’ai jamais eu autant à attendre au pays bas, sur mes anciennes livraisons ça passait en 2j maximum …
J’espère que vous allez recevoir votre colis un jour …
En effet j’ai l’impression que sur le mois de septembre il n’y a que des problèmes … et non j’ai eu la même réponse, que pour le moment ils sont dans les délais donc je dois attendre. Et que si ça me parait étrangement long, je devrais les contacter de nouveau. Sauf que je n’ai jamais eu autant à attendre au pays bas, sur mes anciennes livraisons ça passait en 2j maximum …
J’espère que vous allez recevoir votre colis un jour …
Par Baulieu
il y a 4 ans
Plus de liaisons aériennes avec la France 🤔
Par Caroline
il y a 4 ans
