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Bonjour,

Bonjour,
J’ais une petite question, j’ais fait une commande sur SHEIN et depuis l’expédition soie 12 jours, aucuns suivi rien, je sais que sa arrive de très loin et qu’il faux du temp mais on m’a confirmé une anomalie, d’autant plus que la livraison étais prévue pour y a 2 jours passer, on m’a donc proposé un remboursement que j’ais accepter, ma question est la suivante, es que malgré que la commande est en remboursement le colis peut quand même être livré ? Ou alors comme le remboursement et en cours, la livraison est annulée et qu’il renvoie le colis à SHEIN ? Lorsque scanneront le colis a la prochaine étape ? Esquil le voient ? Pouvez vous me dire car je ne souhaite pas de mauvaise surprise sur mon compte en cas de livraison du colis malgres le remboursement !
Merci ☺️

Par Emiliiie il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/10/2021
Moi c'est bloqué on ne pas demander de remboursement
Par Miléa Robin il y a 3 ans
Ah bon ? Pour quelle raison ? Normalement la loue dit que si le délaie de livraison estime est dépassé, il on obligation de vous indemniser
Par Emiliiie il y a 3 ans
La loie*
Par Emiliiie il y a 3 ans
Je signal ça depuis 5 jour apart me dire que c'est pas normal et que ils lance une enquête qui mène à rien d'ailleurs ils font rien d'autre franchement sa menerve
Par Miléa Robin il y a 3 ans
Oui pareille quand j’avais contacté via l’adresse mail c’est ce qu’elle m’a dit, Du coup hier soir j’ai contacté le support via le chat sur l’application et vu que la date est dépassée ils m’ont proposé le remboursement, avez-vous essayé le chat via l’application SHEIN ? Car normalement ils ont obligation de vous rembourser si le délai de livraison est dépassé
Par Emiliiie il y a 3 ans
C’est à vous de demander votre remboursement et ils remboursent immédiatement shein. Colis bloqué ou pas, shein est clair, si le délai estimé est dépassé on a le droit de demander une réexpédition ou un remboursement.
Par Brat’z il y a 3 ans

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