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Artippi

il y a 5 ans · 16 réponses
1

Bonjour à toutes et à tous,

Bonjour à toutes et à tous,
Je pense que nous sommes encore nombreux à ne pas avoir reçu nos colis, notamment pour les fêtes.
Je voulais savoir si comme moi des personnes ayant commandés le 04 décembre pour un montant de plus de 100€, ont leur suivi bloqué depuis le 05 en transit avec le message « votre colis est en préparation chez l’expéditeur nanani nanana... » ?

Date d'expérience le 21/12/2020

MA

Magz

il y a 5 ans

Bonjour, je suis dans le même cas que vous commande passer le 4 décembre depuis le 5 décembre ma commande affiche votre colis est en préparation chez l'expéditeur et vous sera livrée dans les plus bref délais.
AR

Artippi

il y a 5 ans

J’ai réussi à contacter le service client de SHEIN et j’ai eu une vraie personne , qui a fait monté en urgence ma demande d’infos sur mon suivi colis, mis j’y crois moyen ça fais déjà 4 jours que j’attends.... je suis dégoûté pour nous tous !
LE

Lea

il y a 5 ans

Pareil que vous et personnes donne de réponse
CO

Coucou123

il y a 5 ans

De même ma commande est bloqué aux pays bas depuis le 8 décembre
AR

Artippi

il y a 5 ans

J’ai enfin eu un mail de SHEIN, une enquête est en cours sur mon colis avec une réponse sous 7 jours.. voilà plus d’espoir pour Noël je suis dégoûté... bonne chance à tous
LE

Lea

il y a 5 ans

Une enquête aussi a été ouverte il y a un temps. Jamais eu de réponse. Est ce qu’ils ouvrent vraiment une enquête
CO

Coucou123

il y a 5 ans

Je ne pense pas l’avoir pour Noël non plus et shein ne me réponds pas. Courage
MA

Magz

il y a 5 ans

Je pense qu'il on était débordé par les nombreuses commandes et n'ont pas réussi à géré l'expédition en temps et en heure..
LE

Lea

il y a 5 ans

C’est surtout le suivie qu’on a pas pour certains
CO

Coucou123

il y a 5 ans

Je pense aussi mais là ils abusent
AR

Artippi

il y a 5 ans

Je suis d’accord c’est abusé, le suivi doit être renseigné au client sinon c’est une sacré faute dans la vente !
Ils n’ont pas su géré peut-être, mais s’ils s’occupaient plus de leur client que de leur marketing et offres à gogo on serait plus facilement renseigner.
AR

Artippi

il y a 5 ans

Ah et j’oubliais, ils ont les transporteurs les moins chers donc faut plus s’étonner ^^ je n’exclue pas les conditions actuels mais là c’est abusé.
MA

Marion

il y a 5 ans

Pareil pour moi en transit depuis le 5 dec ..... je devais être livrée entre le 22 et 26 d'habitude aucun soucis en 10 jrs je reçois.....
AR

Artippi

il y a 5 ans

Bonjour à tous, mon colis a été déclaré perdu à la suite d’une enquête de SHEIN. J’ai été remboursé hier !
Voilà c’était pour vous tenir informé
CO

Coucou123

il y a 5 ans

Moi j’ai reçu mon colis le 24
AR

Artippi

il y a 5 ans

Quelle chance !
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