bonjour , c'est vraiment affligeant. je vous relance ...
bonjour , c'est vraiment affligeant. je vous relance au sujet se mon colis shien que je devait recevoir déjà depuis le 03 août et nous somme le 10 j'ai passé ma commande en juillet d'un montant de 218.66 € , j'avait écris une première fois , car mon colis était bloqué en Belgique. puis le lendemain comme de par hasard mon colis est passé à " votre colis transit dans nos plateformes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais " voilà et depuis rien mon colis n'est toujours pas arrivé les jours ne font encore que passer , sachant que de la belgique a la france ca ne prends ça ne prend meme pas un jour mais bon ???? et des gents achètent encore chez vous . c vraiment mal fait désolé . je vais plus acheter chez vous ça C sur . mon numero de suivi : 6A19041046724. Bonne journée.
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
