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Sana

il y a 6 ans · 10 réponses
3

Bonjour j ai commandé il y a 1 semaine deux articles ...

Bonjour j ai commandé il y a 1 semaine deux articles sur votre site , le problème est que ça fait 6 jours que je n’ai plus aucunes informations sur le site concernant mon suivit de colis . Comment faire pour obtenir des informations ?

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Date d'expérience le 26/08/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
SA

Sana

il y a 6 ans

Le numéro est YHH74695
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Vous avez passé commande le 18/8, les articles ont été expédiés le 20/8. Les délais de livraison pour la France étant de 7 à 10 jours ouvrés, vous recevrez votre colis avant le 3/9.

Cordialement :)
SA

Sana

il y a 6 ans

Ah d’accord merci , mais pourquoi je ne peux pas voir les étapes du colis comme lors de ma première commande ?
Cordialement
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour êtes-vous sûre de ne pas avoir confirmé la réception par erreur ?
SA

Sana

il y a 6 ans

Bonjour , non je n’ai pas confirmé la réception c est pour cela que je ne comprends pas pourquoi je n ai plus d informations sur le colis
SA

Sana

il y a 6 ans

J aimerais bien vous envoyez des preuves en photo mais je ne peux pas sur Le site
SA

Sana

il y a 6 ans

Est ce que vous de votre plateforme vous pouvez voir où en est mon colis ?
Cordialement
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Vous pouvez suivre votre colis en direct avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track, voici le numéro de suivi : 6A16725034602.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
SA

Sana

il y a 6 ans

Bonjour , merci je viens de voir les informations je vous remercie beaucoup
Cordialement
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