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Sarah

il y a 6 ans · 8 réponses
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Bonjour j’ai commander depuis le 25/12/2019 et jusqu’à ...

Bonjour j’ai commander depuis le 25/12/2019 et jusqu’à aujourd’hui j’ai toujours rien. Depuis le 26/12 c’est expédié de Guangzhou. Comment faire?

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Date d'expérience le 15/01/2020

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour, heureux de vous aider. Veuillez m'envoyer votre numéro de commande, nous vous aiderons. Dans l'attente de votre réponse.
SA

Sarah

il y a 6 ans

PKL100356 Voici
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour. Nous avons vérifié que la commande a été livrée le 1/6, puis-je savoir si vous avez reçu le colis maintenant? https://t.17track.net/en#nums=RV304010474CN. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter Bpost pour recevoir le colis. Et si vous ne le trouvez pas, veuillez nous le faire savoir. Nous aimerions initier un remboursement pour vous.
SA

Sarah

il y a 6 ans

Ils disent que ça été delivrer depuis 11 jours mais je n’ai rien reçu.
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Rebonjour, la commande ayant été marquée livrée, si vous ne l'avez pas reçue, il s'agit de la responsabilité du transporteur (Bpost), je vous invite à les contacter pour en savoir plus et que nous puissions avancer de notre côté.

Cordialement
SA

Sarah

il y a 6 ans

Ils ont dit que ça été livré et c’est à vous de les contacter.
SA

Sarah

il y a 6 ans

Ça été livré, mais j’ai toujours rien reçu.
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service clientèle pour régler le problème avec eux.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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