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Léa

il y a 6 ans · 5 réponses
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Bonjour, j'ai effectué une commande il y a deux ou ...

Bonjour, j'ai effectué une commande il y a deux ou trois jours, elle a été débité sur mon compte bancaire mais pourtant je n'ai reçu ni mail ni numéro de commande et elle n'apparaît pas dans "mes commandes" sur le site. Que se passe-t-il?

Date d'expérience le 18/08/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Quelle est votre adresse e-mail ?

Cordialement

Léa

il y a 6 ans

Mon adresse mail est: [email protected]

Merci beaucoup de votre attention
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour, votre adresse e-mail n'est liée à aucune commande. Je vous invite à vérifier que vous n'avez pas fait une faute de frappe lors de la création du compte ou que vous n'avez pas une seconde adresse e-mail qui a servi à créer un compte.

Cordialement

Léa

il y a 6 ans

Je viens de faire vérifier mon adresse mail qui est celle ci-dessus, est ce possible de re vérifier maintenant qu'elle est enregistré s'il vous plaît?
Je m'inquiète un peu car les 16,49 euros ont été prélevé de mon compte bancaire le 17/08 et je n'ai aucune information sur ma commande.
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Je ne vous trouve pas, je vous ai envoyé un e-mail.

Cordialement,
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