Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et ...

Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et depuis je n’ai rien reçu. Pas de mail de confirmation, pas de suivi de livraison. Rien. Quand je me connecte sur le site, on me dit que mon mail n’existe pas alors que c’est celui que j’ai utilisé pour ma commande. Pouvez-vous m’en dire plus sur ma commande svp. La seule chose que j’ai reçu c’est une confirmation de paiement par Paypal.