Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Je n’ai pas reçu mon colis, merci de me donner le numéro du transporteur ou les coordonnées du transporteur pour que je puisse le joindre.

Bonjour je vous écris un nouveau mail par rapport à mon colis que je n’ai jamais reçu et que j’ai payé. Vous m’aviez dit que le colis vous l’avez envoyé et qu’il faut que je prenne contact avec le transporteur à fin de savoir où est mon colis Ordre : GSHMXD002000MV6 . Je veux bien prendre contact avec le transporteur mais je n’ai aucun numéro d’envoi aucun numéro de colis aucun coordonnées du transporteur donc merci de me faire parvenir le numéro d’envoi et les coordonnées du transporteur dans les plus brefs délais merci.

Le transporteur est Colis privé !

Bonjour je vous contacte pour ma commande Que je n’ai toujours pas reçu,j’aimerais bien avoir un numéro de suivi pour pouvoir contacter le transporteur numéro de commande ordre: GSHMXD002000MV6