Bonjour, j’ai passé ma première commande sur shein ...

Bonjour, j’ai passé ma première commande sur shein le 5 avril, et je suis extrêmement déçue.
Premièrement le statut est resté bloqué jusqu’au 15 avril sur « le colis est expédié ».
Depuis le 15 avril on m’affiche « en transit, départ du vol en chine » et le statut ne se met plus à jour, quand j’essaie de suivre le colis sur colissimo, on me dit que le colis est toujours en préparation chez l’expéditeur.
Mon colis devait arriver entre le 14 et le 16 avril.
Pourriez vous me dire où est mon colis, j’ai passé une assez grosse commande et je commence vraiment à m’inquiéter.
Je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas. Première expérience et si le problème ne se résout pas ce sera la dernière.
Numéro de suivis 6A20842979869
Numéro de commande : GSHMLU00200M4M3

Actualisation : ma commande a été remboursé très rapidement suite a la perte de mon colis, merci shein pour votre réactivité