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Ammandiine

il y a 5 ans · 7 réponses
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Bonjour, j’ai passé une commande le 4 décembre et nous ...

Bonjour, j’ai passé une commande le 4 décembre et nous sommes le 6 janvier et je n’ai toujours pas reçu mon colis ... il est dit qu’il est arrivé en installation locale « BELGIQUE » et non France, vais-je recevoir mon colis et si oui quel est le délai ? Merci d’avance

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Date d'expérience le 06/01/2021

CH

ChaaPnlk

il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé le même jour que vous, le 4 décembre. C’était une tenue pour les fêtes que je n’ai jamais eu du coup. Aujourd’hui le 6 janvier 2021 je n’ai toujours rien reçus. Il est écrit que mon colis a était expédié mais aucune autre indication. Je veux bien qu’il y ait du retard de livraison à cause de la crise sanitaire actuelle mais là je trouve que c’est de l’abus.
MY

Myriam42

il y a 5 ans

Je suis dans la même situation. J'ai passé commande le 4 décembre pour un montant de près de 200 euros et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 9 décembre. Il n'y a même pas numéro de téléphone pour les contacter, ils ne répondent pas sur les réseaux ni par mails.
AM

Ammandiine

il y a 5 ans

Tout pareil que vous, ma commande est conséquente, près de 200€ aussi et on nous laisse sans nouvelles ... pas très professionnel
CH

ChaaPnlk

il y a 5 ans

Oui, aucune réponse par mail. J’ai essayé le numéro de téléphone gratuit pour les joindre, le numéro ne fonctionne pas.
Lorsque que je regarde le suivi de mon colis sur le site de colissimo il est écrit que mon colis n’est pas encore pris en charge par l’expéditeur... depuis le 4 décembre, toujours pas pris en charge ? Non mais sérieusement !
Je ne sais plus quoi faire, il est impossible d’annuler la commande ni même d’obtenir un remboursement temps que je n’ai pas reçus le colis et je pense malheureusement que je ne le recevrais jamais.
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
CH

ChaaPnlk

il y a 5 ans

J’aimerais bien obtenir de l’aide s’il vous plaît.
Mon numéro de commande est le GSHMAX00S0001RJ
Cordialement
AM

Ammandiine

il y a 5 ans

Bonjour, mon numéro de suivi est 6A20094864159 et mon numéro de commande est le GSHMAX007000086, merci de votre retour, cordialement.
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