Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé ...
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé sur mon compte, j'ai une confirmation par email mais quand je me connecte sur mon compte shein il n'y a rien dans mes commandes, pouvez vous me dire ou en est ma commande AYC89545 ??
Date d'expérience le 22/11/2019
Bonjour,
Votre commande a été marquée livrée le 21/11. Si ce n'est pas le cas, dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Votre commande a été marquée livrée le 21/11. Si ce n'est pas le cas, dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
