Bonjour. J'ai passé une commande sur votre site pour ...
Bonjour. J'ai passé une commande sur votre site pour une livraison en France depuis le 26 Septembre 2018. Toutefois,depuis 3 semaines je n'ai pas été livrée. Voici le numero de la commande XCK35506. Pourrai je savoir où se situe exactement le colis?? Au pire des cas avoir un numéro où une adresse email pour vous joindre??
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Les délais habituels sont de maximum 10 jours ouvrables.
Nous voyons que votre colis est bien arrivé en France, il est actuellement soumis à un contrôle douanier.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que l'un de nos agents puissent vous aider. Il vous suffit de vous rendre sur notre site www.shein.com, En haut à droite de la page, vous verrez l'onglet "AIDE". En cliquant sur cette section, vous pourrez discuter en ligne avec l'un de nos agents ou encore réserver un appel téléphonique.
Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que la situation sera résolue dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe SheIn France
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Les délais habituels sont de maximum 10 jours ouvrables.
Nous voyons que votre colis est bien arrivé en France, il est actuellement soumis à un contrôle douanier.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que l'un de nos agents puissent vous aider. Il vous suffit de vous rendre sur notre site www.shein.com, En haut à droite de la page, vous verrez l'onglet "AIDE". En cliquant sur cette section, vous pourrez discuter en ligne avec l'un de nos agents ou encore réserver un appel téléphonique.
Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que la situation sera résolue dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe SheIn France
Par SHEIN S.
il y a 5 ans
