Bonjour, j’ai reçu un mail venant de DHL, (je réside ...
Bonjour, j’ai reçu un mail venant de DHL, (je réside en Martinique) disant qu’il faut payer les frais de douane et TVA. Hors la TVA est inclus?
J’ai pu lire que l’on pouvait demander un remboursement de la sommes dépenser. À qui devrais-je m’adresser pour cela? J’ai dû payé plus de 40€ en plus.
Date d'expérience le 28/08/2021
Je parles bien évidemment d’une commande Shein :).
Par Scta
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 2 ans
Bonjour, je me suis adressé au service client. Il semble m’avoir aidé normalement je dois être remboursé de 50%. Je reviendrai vers vous s’il n’y a de changement !
Par Scta
il y a 2 ans
