Bonjour j’ai un gros soucis depuis plusieurs jours, ...
Bonjour j’ai un gros soucis depuis plusieurs jours, à chaque fois que j’essaye de passer commande cela échoue en me mettant un problème de réseau réessayer plus tard. De plus j’ai souvent des commandes envoyées me disant qu’elles ont été livré alors que je n’ai rien. Jusqu’à maintenant je peux me faire rembourser et heureusement mais je ne comprends pas ce qui se passe car ça n’a pas toujours été le cas
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
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3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Cordialement,
SHEIN
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Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN S.
il y a 1 mois
