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Marine

il y a 5 ans · 35 réponses
1

Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. ...

Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. Nous sommes le 19 et je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis le 11 il était bloqué à l’installation locale et il est ENFIN parti de l’installation locale le 16 et depuis plus de nouvelles, encore une fois. Je vais régulièrement voir sur suivi la poste et ils ne l’ont pas encore confié à colissimo. J’aimerai vraiment savoir où il est et quand je vais le recevoir car j’ai fait en plus de ça une grosse commande. J’espère vraiment avoir de vos nouvelles je suis très déçue. Mon numéro de suivi est 6A20843344079

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Date d'expérience le 19/04/2021

EM

Eme_line

il y a 5 ans

Je suis dans le même cas que toi , cela commence à m'inquiéter
CL

Clémentine

il y a 5 ans

exactement dans le même cas que toi, est ce que tu peux nous tenir au courant si ça avance de ton côté !
MA

Marine

il y a 5 ans

Ils m’ont répondu que je devais encore attendre car le délai de livraison en France est 11-14 jours...j’espère que ça va avancer
EM

Eme_line

il y a 5 ans

Et moi ils m'ont répondu que ce n'était pas normal que je n'ai pas eu de mise à jour depuis 4 jours et qu'il allait mené une enquête. Ton message à toi est plus rassurant ????
MA

Marine

il y a 5 ans

Ah...je sais pas si c’est plus rassurant du coup...peut-être que l’enquête répondra à tes questions ?
EM

Eme_line

il y a 5 ans

J'espère c'est la première fois que j'ai des problème avec shein. J'espère que vous aussi vous allez recevoir vite votres colis.
MA

Marine

il y a 5 ans

Moi aussi, et visiblement on est pas les seules à qui c’est arrivé depuis quelques jours là...
CL

Clémentine

il y a 5 ans

Pour ma part, ils m’ont dit que c’était normal pour l’instant. Mais je n’y crois pas trop. J’ai vu également que quand on essaye de contacter le service client sur le site, ils annoncent un retard des commande faites après le 5 avril...
mais ça n’explique pas le temps entre les différentes mises à jour des étapes du suivi :/
EM

Eme_line

il y a 5 ans

J'espère au moins qu'on va les recevoir, car j'ai vue des clients qui notif que la livraison à était faite mais sans recevoir leurs colis...moi qui voulais faire une nouvelle commande je vais peut être attendre que les choses s'arrangent au niveau de la livraison...
CL

Clémentine

il y a 5 ans

Oui je pense que tu fais bien. Pourtant avant, celle-ci, j’ai fait une commande et ça s’est très bien passé. Je l’ai même reçu avant la date indiquée...
MA

Marine

il y a 5 ans

Des nouvelles ! Cela s’est enfin actualisé et il a été pris en charge par la poste je suis censée le recevoir le 21 du coup. Espérons que ça ne change pas...
EM

Eme_line

il y a 5 ans

Ouf soulagement pour toi ..tiens nous au courant .
Moi il est enfin partie de l'installation local..mais mon numéro de suivi ne fonctionne plus sur Colissimo .(toujours les galère,mdrr)
CL

Clémentine

il y a 5 ans

Hello les filles, je vous tiens au courant sur l'avancer de mon colis : Il a été pris en charge par la poste, je suis censée le recevoir jeudi soit 2 jours plus tard que prévu. Par contre, le suivi n'est toujours pas mis à jour sur le site internet. Voilà :)
MA

Marine

il y a 5 ans

Exactement pareil ! Le suivi n’a pas bougé quand même et le suivi colissimo ne marche plus...
EM

Eme_line

il y a 5 ans

Mon suiviColissimo ne marche plus également. Donc j'ai étais voir directement à la poste et il mon confirmer que mon colis a été prise en charge ce matin. Ouf :)
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Mince le miens aussi bloqué depuis le 14/04 au pays bas et toujours pas bougé... ça commence à m’agacer...
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

mon colis est bloquer à l’installation locales depuis le 15 nous sommes le 21. Mon colis était sensé venir le 18-19 avril je commande à perdre patience
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

moi mon colis est bloquer en transit depuis le 15 avril nous sommes le 21 avril
j’étais sensé recevoir mon colis entre le 18 avril et 19 avril
je commence à perdre patience
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Bon ben toujours bloqué aux pays bas aujourd’hui encore... c’est épuisant! Bon courage à vous tous...
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Coucou des news de vos colis? Le statut a bougé?
MA

Marine

il y a 5 ans

Moi je l’ai reçu le 21 au lieu du 16 et ça a pas bougé jusqu’à ce que je reçoive du coup
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

toujours rien, j’ai contacté shein il m’ont dit que le moins d’avril est très compliqué pour eux car toute est en retard à cause du Covid donc normal nos colis devrait venir plus tard que la date prévu
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

pour ma part comme je l’ai dit après avoir contacter shein, ils m’ont dit que ma commande a été égarer problème leurs entrepôts est replis de commande shein qui ont été égarer donc petit à petit ils vont renvoyer les colis
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

si d’ici 2 jours je n’ai aucune nouvelle je vais décider soit d’un remboursement ou d’une réexpédition
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Ok merci à tous. Naia tu les a contacter par quel moyens?
Ce matin moi c’est encore pire il avait avancé puis il est reparti en arrière sur le suivi ????
EM

Eme_line

il y a 5 ans

Perso je l'ai enfin reçu ce matin , courage à vous
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Merci
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

alors pour contacter tu tape sur Google service client shein et tu cliquera sur le problème que tu as rencontrer et après il faut commencer une conversation et tu peux lui poser pleins de questions
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

j’ai des bonnes nouvelles mon colis a été retrouver en France donc je vais le recevoir avant mardi
je suis tellement soulager
EM

Eme_line

il y a 5 ans

A bonne nouvelle
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Superbe nouvelle! Le mien n’a pas bougé sur SHEIN mais sur colissimo oui et il est prévu pour demain! 1 semaine de retard mais il me tarde ????
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

mais comment tu le voit sur colissimo ?
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Tu as ton numéro de suivi en colissimo sur ta commande SHEIN quand tu met suivre. En haut tu a un numéro qui commence sûrement par 6A. Tu prend le numéro en entier et tu le copie et colle ici https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
VI

Vivilachaps

il y a 5 ans

Moi il apparaît sur colissimo que depuis 2 jours. C’est uniquement quand il est pris en charge par colissimo.
NA

Naia_pic

il y a 5 ans

pour moi tant qu’il est pas pris en charge je ne peux pas voir le trajet de mon colis
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