Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis hors il est marqué ...

Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis hors il est marqué livré. Colissimo ouvre une enquête mais ne peut rien faire de plus. Impossible d'avoir une personne réelle de Shein pour me répondre et régler ce problème. Je demande un remboursement ou que ma commande soit de nouveau envoyé car l'argent ne tombe pas du ciel.
Je suis très déçue du service client Shein complètement inexistant !