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Chloeweiss7

il y a 6 ans · 7 réponses
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Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande pourtant ...

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande pourtant les délais sont déjà dépassés. Le site indique qu’elle est retenu depuis 5 jours à la facilité locale. Combien de temps dois-je encore attendre ? Suis-je contrainte de demander remboursement ?

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Date d'expérience le 09/12/2019

CH

Chloeweiss7

il y a 6 ans

Mon numéro de commande est XXY94796
MA

Marion

il y a 6 ans

Salut, je vient de voir que je suis dans le même cas que toi . Tu as eu une raison , ou quelqu’un t’a contacter ?
CH

Chloeweiss7

il y a 6 ans

Bonjour personne ne m’as contacté et leur service clientèle reste indisponible. Le problème semble récurrent chez plusieurs personnes j’ai l’impression que l’on s’est fait arnaquer
CH

Chloeweiss7

il y a 6 ans

Je reviens vers vous, le service clientèle ne répond pas et raccroche au bout d’un certain temps. Par contre je me suis connecté sur mon compte Shein et la situation semble avoir été débloquée puisque mon colis a été confié à colissimo. J’ai pris plusieurs articles donc en espérant que tout arrive
MA

Marion

il y a 6 ans

Sa m’étonne d’eux , parce-que moi j’effectue souvent des commandes chez eux et jusqu’à présent je n’avait eu aucun problème .. je voulais te demander tu sait ce que c’est le facilité locale ?
CH

Chloeweiss7

il y a 6 ans

C’est la première fois que je commande et je ne pense pas réitérer.
Je ne sais pas du tout ce qu’est la facilité locale même en regardant sur internet il n’y a aucune explication. J’imagine que les délais d’attente on un rapport avec les grèves
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans


Bonjour,

Le problème est-il réglé ?
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