bonjour, le statue de mon colis sur shein est marqué ...
bonjour, le statue de mon colis sur shein est marqué que c’est en cours d’acheminement et sur le service de la poste ça m’indique que le colis est livré chez moi depuis 5 jours alors que je n’ai absolument rien j’aimerais bien savoir où est mon colis..
Numéro de colis: 6A18838427401
Merci de votre compréhension.
Date d'expérience le 16/06/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 5 ans
J’ai déclaré un incident au près de la poste et je devrais avoir des nouvelles d’ici 2 jours, merci pour votre réponse.
Par Chloebrch
il y a 5 ans
