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Camilledtw

il y a 5 ans · 15 réponses
2

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 5 jours « départ ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 5 jours « départ du vol de chine » j’aimerai savoir où il en est? Sachant que j’ai passé une commande après celle-ci et elle arrive demain, elle devrait arriver en première dans la logique des choses.
Numéro de suivi 6A20945597854
Numéro de commande GSHMLL008000U1M
Merci

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Date d'expérience le 03/05/2021

IM

Imen

il y a 5 ans

Pareil pour moi
MA

Marinec

il y a 5 ans

pareil pour moi ça fait 8j que c’est bloqué et j’ai reçu une autre commande commandé après aujourd’hui
IM

Imen

il y a 5 ans

Apparemment nous sommes plusieurs dans ce cas la
CA

Camilledtw

il y a 5 ans

Vous avez contactés le service client?
IM

Imen

il y a 5 ans

Difficile de les contacter ou alors aucune réponse de leur part et vous ?
CA

Camilledtw

il y a 5 ans

j’ai envoyé plusieurs messages aujourd’hui, j’attends une réponse
IM

Imen

il y a 5 ans

Si vous recevez une réponse de leur part, tenez-moi au courant svp. Merci
CA

Camilledtw

il y a 5 ans

La livraison est estimée quand pour vous?
IM

Imen

il y a 5 ans

Entre le 2 et 4 mai et vous ?
CA

Camilledtw

il y a 5 ans

Via instagram on m’a répondu :
Bonjour,

Merci de votre commande.
Ne vous inquiétez pas.
Il est possible qu'il y a un décalage de temps du mis-à-jour.
Veuillez patienter un peu.
La livraison prévue est le 07 et 08 mai.
Si vous ne le recevez pas dans ce délai, veuillez nous recontacter.
Merci de votre compréhension.

Céline
IM

Imen

il y a 5 ans

Je les ai contacté aussi sur Instagram ils m'ont répondu en anglais en m'expliquant qu'ils ne prenaient en charge que le service anglais pour le moment..
CA

Camilledtw

il y a 5 ans

il y a sheinfrance_ aussi
IM

Imen

il y a 5 ans

C'est ce que j'ai fais. En espérant que notre soucis soit rapidement reglz
MA

Marinec

il y a 5 ans

j’ai contacter le service client et ils m’ont dit que le colis était toujours en Chine et qu’ils ne savait pas pourquoi il ne bougeait pas et que d’ici 5jours si le problème n’étais pas régler fallait les recontacter pour voir se qu’on allait faire
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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S
L
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