Aller au contenu principal
Lire tous les avis SHEIN (Sheinside) SHEIN (Sheinside)

Celia

il y a 4 ans · 23 réponses
4

Bonjour, mon colis est en transit depuis 11 jours ! ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis 11 jours ! J’espère quand même qu’il arrive, je l’ai commandé le 16 mai, nous sommes le 31. Pourriez-voir où est mon colis ? Voici le suivi : 6G57994887223

Facebook X (Twitter) LinkedIn

Date d'expérience le 31/05/2022

CL

Clarissou

il y a 4 ans

Il est où en transit ? En France ?
PH

Philippon

il y a 4 ans

Moi de même ma commande est en transit depuis début mai !!
LA

Lana

il y a 4 ans

Même scénario pour moi, rien depuis le 23/05. J’étais censé me faire livrer aujourd’hui mais rien.
LA

Lana

il y a 4 ans

Apparemment il est en transit en France depuis le 23/05.
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Lana, vous avez envoyé un mail à shein? Si oui ils vont ont dis quoi? Que le colis a rencontré une anomalie ou rien ?
LA

Lana

il y a 4 ans

Pas de mail, j’ai tout fait par chat. Je leur ai expliqué que mon colis était introuvable auprès du transporteur, que le colis était arrivé en France depuis le 23/05, et rien depuis. Que je suis censé être livré aujourd’hui et rien. Je leur ai dit qu’il était de leur responsabilité de faire en sorte que je colis soit acheminé à destination. Que dans cette situation mon colis était simplement perdu et que j’étais dans mon droit de demander le remboursement. Ils ont dit qu’ils allaient ouvrir une enquête auprès du transporteur et que je devais revenir vers eux dans 3 à 5 jours. Ce que j’ai fais. Ils ont dit que le transporteur n’avait effectivement pas de nouvelles du colis et qu’ils me proposaient soit un remboursement soit le renvoi des pièces.
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Moi aussi ils m’ont dit d’attendre 5 jours pour l’enquête et je dois tjrs attendre car ils m’ont envoyé le mail hier, j’aimerai quand même que mon colis ne soit pas perdu car des articles dans mon colis sont en rupture de stock et ne seront plus réapprovisionnés :/ Vous pensez que si mon colis est bel et bien perdu mais que je demande une réexpédition, ils pourront me renvoyer les articles qui ne sont pas censés être réapprovisionnés?
LU

Lulu

il y a 4 ans

Bizarre c'est que ça arrive à beaucoup de personnes à la même dates.... on est tous en attente au 23/05 colis arrivé en France à l'installation locale et toujours en transit et aucune explications il doit y avoir un gros problème de logistique.
LA

Lana

il y a 4 ans

Pour le renvoie des pièces, je ne sais pas car j’ai choisi le remboursement... il faut demander auprès du service client. Mais honnêtement mon colis est en transit depuis 14 jours donc je n’espère plus le recevoir à ce stade.
LA

Lana

il y a 4 ans

Et oui, c’est vraiment bizarre de voir que nous sommes autant dans la même situation donc soit c’est un gros bug et les colis vont arriver avec énormément de retard, soit c’est tout un lot qui a disparu. Mais SHEIN semble incapable de donner des explications.
CL

Clarissou

il y a 4 ans

En tout cas ça me rassure un peu de savoir que je ne suis pas la seule mais ça m’énerve quand même, ça devrait pas arriver mais bon :/
LA

Lana

il y a 4 ans

Bah le fait qu’on soit si nombreux me fais espérer que ce soit un bug et que les colis finissent par arriver quand même. Mais bon moi c’était une commande pour les vacances et je pars lundi donc bon...
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Ça me fait espérer aussi, j’espère que nos colis vont tout de même arriver même si ça commence a faire long. Et j’espère surtout que cela ne va pas se reproduire avec nos prochaines commandes
LA

Lana

il y a 4 ans

Je croise les doigts pour nous. Mais moi perso je compte pas recommander chez eux. C’est pas la première fois que j’ai un soucie avec la livraison
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Ah ouais ? Il T’étais arrivé quoi??
LA

Lana

il y a 4 ans

La dernière fois le colis a eu 1 semaine de retard et la fois d’avant ils ont oubliés de mettre des articles dans le colis... donc voilà. Ça fait beaucoup pour moi
CL

Clarissou

il y a 4 ans

C’est vrai que c’est relou quand même, c’est dommage qu’il y ait tt ces problèmes car ils proposent des bons articles :/
LA

Lana

il y a 4 ans

Est ce que l’un d’entre vous a fini par recevoir son colis depuis ? Moi toujours rien. Pas de tracking qui avance non plus!
PH

Philippon

il y a 4 ans

Toujours pas de colis de mon côté, comment contacté Shein ?
LU

Lulu

il y a 4 ans

Idem pour moi rien pas de changement
LA

Lana

il y a 4 ans

Vous pouvez les contacter via chat. C’est le moyen le plus simple de communiquer et avoir une réponse rapide.
CL

Clarissou

il y a 4 ans

Pas de changement non plus :/
Être notifié

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 10274 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Bonjour, mon colis est en transit depuis 11 jours ! ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

​