Bonjour,à ce que je vois je ne suis pas la seule qui ...
Bonjour,à ce que je vois je ne suis pas la seule qui a fait un retour et le service client le rembourse pas et lui sort que on a pas reçu la commande? C’est une nouvelle façon d’usurper les clients?on doit contacter les médias pour ça.
Date d'expérience le 20/10/2024
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
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Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 3 semaines
Bonjour , vous n’êtes pas la seule je traverse la même situation actuellement. Avez-vous trouvez une solution ?
Par Lili
il y a 2 semaines
Moi j’ai fait un mail à SHEIN mondial et ils ont reconnu qu’une partie de mon colis a été enregistré et l’autre non. Que je patiente ils vont enregistrer et me rembourser.
Par Lili
il y a 2 semaines
Par Lili
il y a 2 semaines
Merci
Par Hyan
il y a 2 semaines
Bonjour.... Cela fait au moins trois fois qu'ils me font le coup je trouve cela complètement hallucinant.
Par Tam
il y a 2 semaines
Il va falloir qu’on médiatise cette affaire on va en justice. Sinon SHEIN va continuer à voler
Par Lili
il y a 2 semaines
Je ne vois pas totalement vos messages HYAN
Par Lili
il y a 2 semaines
Je suis dans le même cas. Mes deux derniers retours n ont pas été remboursés. Avez vous trouvé une solution quant à vous ? Merci
Par JOSIANE M.
il y a 3 jours
