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Hyan

il y a 1 an · 13 réponses
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Bonjour,à ce que je vois je ne suis pas la seule qui ...

Bonjour,à ce que je vois je ne suis pas la seule qui a fait un retour et le service client le rembourse pas et lui sort que on a pas reçu la commande? C’est une nouvelle façon d’usurper les clients?on doit contacter les médias pour ça.

Date d'expérience le 20/10/2024

SS

SHEIN S.

il y a 1 an

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
LI

Lili

il y a 1 an

Bonjour , vous n’êtes pas la seule je traverse la même situation actuellement. Avez-vous trouvez une solution ?
LI

Lili

il y a 1 an

Moi j’ai fait un mail à SHEIN mondial et ils ont reconnu qu’une partie de mon colis a été enregistré et l’autre non. Que je patiente ils vont enregistrer et me rembourser.
LI

Lili

il y a 1 an

HY

Hyan

il y a 1 an

Merci
TA

Tam

il y a 1 an

Bonjour.... Cela fait au moins trois fois qu'ils me font le coup je trouve cela complètement hallucinant.
LI

Lili

il y a 1 an

Il va falloir qu’on médiatise cette affaire on va en justice. Sinon SHEIN va continuer à voler
LI

Lili

il y a 1 an

Je ne vois pas totalement vos messages HYAN
JM

JOSIANE M.

il y a 1 an

Je suis dans le même cas. Mes deux derniers retours n ont pas été remboursés. Avez vous trouvé une solution quant à vous ? Merci
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