Khasou189
Bonsoir .
Bonsoir .
J’ai fais une commende d’environ 70 euros sur le site SHEIN . Toujours rien reçu à ce jour et Aucune possibilité de suivre la commende sur le site !
J’ai déjà eu une mésaventure , je ne me suis jamais fais livré un colis , dont j’ai déboursé près de 90 euros sur un autre site . J’espere Ne pas revivre ça .
Bonne soirée
Date d'expérience le 13/02/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Si vous ne trouvez pas votre commande en vous connectant à votre compte SheIn, cela signifie que la commande a été passée via un autre compte (soit votre compte Facebook, soit via une adresse e-mail comportant une faute de frappe).
Avez-vous reçu l'e-mail de confirmation de commande?
Notre service clientèle est disponible à tout moment via notre page offielle https://fr.shein.com/. Nos agents peuvent vous aider à retrouver votre commande, nous vous invitons donc à leur envoyer un message ou à réserver un appel téléphonique.
Ne vous en faites pas, nous allons vous aider à comprendre la situation et, bien sûr, à trouver une solution!
Belle journée à vous,
L'équipe SheIn France
Khasou189
il y a 7 ans
SHEIN S.
il y a 7 ans
Pourriez-vous nous fournir le numéro de commande apparaissant dans cet e-mail de confirmation?
Il s'agit d'une combinaison de lettres et de chiffres. Merci de ne fournir aucune information personnelle sur cette plateforme publique.
Cordialement,
L'équipe SheIn France
Khasou189
il y a 7 ans
Khasou189
il y a 7 ans
SHEIN S.
il y a 7 ans
Nous venons de jeter un œil à votre dossier. Ne vous en faites pas, tout se déroule normalement.
Vous avez passé commande le 06/02, votre colis a été expédié le 10/02. Une fois le colis expédié, il faut compter un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour le recevoir. Votre colis est bien arrivé en France, vous le recevrez donc dans le courant de la semaine. Voici votre numéro de suivi: 9L26337758841.
Pour davantage d'informations concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service clientèle (via notre page officielle SHEIN.com) car nous ne pouvons discuter de vos données personnelles ici.
Cordialement,
L'équipe SheIn France
Khasou189
il y a 7 ans
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