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Bonsoir, ayant fait 2 achats sur le site Shein, les ...

Bonsoir, ayant fait 2 achats sur le site Shein, les colis ne sont jamais arrivés. Sur le suivi de commande il y a pourtant écrit livré le 17, et sur l’autre suivi il y a écrit « qu’une erreur est survenue en ce qui concerne la livraison » que faire?

Date d'expérience le 18/04/2019
J ai fait une commande début avril je veux savoir où est passée ma commande j ai reçu 1 article qui est une robe et il me manque 12 articles à venir
Par Frédérique il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir vos numéros de commande afin de vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
CAH54437
Par Frédérique il y a 4 ans
Bonjour,

Je vois qu'en effet les deux colis sont marqués comme livrés. Il ne sont alors plus sous la responsabilité de SHEIN. Je vous invite à contacter les services de livraison concernés pour régler le problème.

Pour toute autre question n'hésitez pas,

Cordialement,
SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

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