Mano
Coli non reçu
J'étais dans l'attente d'un coli d'une valeur de 89€ qui apparemment aurait été livré et signé hors je n'ai pas reçu ce coli. J'ai appelé et on m'a dirigé vers un lien qui ne fonctionne pas. On dépose les colis à n'importe quelle personne si nous sommes absent. Ce n'est pas très professionnel
Date d'expérience le 28/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Mano
il y a 5 ans
Le 26/08 a 12h55 et signé, alors que je n'étais même pas a mon domicile !
Sisireine15
il y a 5 ans
Mano
il y a 5 ans
Mano
il y a 5 ans
Sisireine15
il y a 5 ans
Mano
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Mano
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mano
il y a 5 ans
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