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Stéphanie

il y a 5 ans · 24 réponses
1

Colis arrivé en France le 14 avril et depuis le statut ...

Colis arrivé en France le 14 avril et depuis le statut n'a pas évolué....où est mon colis ? service client inexistant

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Date d'expérience le 08/04/2021

ST

Stéphanie

il y a 5 ans

??
F

F

il y a 5 ans

J’ai le même problème depuis le 16 avril, il est bloqué.
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Étonnant c'est déjà arrivé ?
F

F

il y a 5 ans

J’ai jamais eu ce problème auparavant. C’est une livraison en point relay ?
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

A Auchan oui..... mondial Relay sauf que eux ne l'on toujours pas eu a prendre en charge
F

F

il y a 5 ans

Moi aussi c’est ce type de livraison. Vous avez réussi à contacter SHEIN ?
F

F

il y a 5 ans

Personnellement mon colis est bloqué à l’installation locale.
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Non pas du tout.... Messenger aucune réponse
F

F

il y a 5 ans

Il est bloqué où vous ?
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Pareil
F

F

il y a 5 ans

C’est vraiment relou, j’espère qu’on pourra avoir un remboursement. Je vous tiens au courant si j’ai des nouvelles ! N’hésitez pas à faire de même ! Ça me rassurerai...
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Oui bien sûr on fait ainsi.....c'est dommage car sans contact avec leurs services ça donne pas envie de recommander
F

F

il y a 5 ans

Des nouvelles ? Personnellement rien
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Bonjour non pas de changement de statut
F

F

il y a 5 ans

Je crois que nos colis sont retenus à la douane à Roissy. Prévenez moi si ça se débloque dans la journée ou à l’avenir !!! On garde espoir même si je vous avoue que je me fais un sang d’encre...
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Pourquoi a la douane à votre avis? toujours aucun changement
F

F

il y a 5 ans

Je ne sais pas, j’imagine que c’est avec l’afflux de colis. J’ai vu que certains sont dans la même situation et disent que leur colis est à la douane.
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Bonjour toujours rien de changer
F

F

il y a 5 ans

Moi non plus, je vais demander un remboursement via le chat en ligne. Je vous tiens au courant !
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

[email protected] bonjour j'avais envoyé un mail c'est cette adresse qui m'a répondu disant quil y a eu un souci avec le colis et me demande la méthode de remboursement que je souhaite on verra je ????????
F

F

il y a 5 ans

J’ai obtenu mon remboursement aujourd’hui et j’ai commandé de nouveau, nous verrons bien. Je vous teindrai au courant des nouvelles modalités !
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Ah cool....moi c âme vaccine un oeu
F

F

il y a 5 ans

Je comprends mais je ne pense pas que c’était de leur faute après nous verrons bien avec ma deuxième commande si ça se passe mal c’est fini SHEIN...
ST

Stéphanie

il y a 5 ans

Oui peu être mais avec aucune réponse au contact ça craint..... bizarrement ils m'ont répondu quand j'ai parlé de la répression des fraudes
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