Salut, apparemment nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème. J’ai eu le même problème que toi alors que j’ai commandé le 3 avril. J’ai contacté le service client hier et finalement mon suivi a été mis à jour ( Shein m’avait donné un numéro de suivi incorrect en plus ). La poste Colissimo m’a confirmé que mon colis est entrain d’être livré. En espérant que cela t’apporte plus de précision !

comment as tu contacté le service client shein ? mouais enfin mon colis est en transit depuis le 13 et sur la poste ça dit qui va leur être confié et ça depuis le 08 avril je comprend vraiment pas. merci pour ton message

Oui moi aussi mon colis était bloqué en transit depuis le 13 (et c’est la première fois que ça m’arrive mais je pense qu’il y a un problème en ce moment parce que plein de gens sont dans la même situation que nous) Si tu es abonné à leur newsletter, dans les mails qu’ils envoient pour les nouvelles promos et tt, il y a un lien pour contacter le service clientèle. Tu seras redirigé sur leur site dans lequel tu devra saisir tes identifiants et après tu cliques sur les bulles dialogues en haut à droite ( je sais pas si c’est assez claire désolé) puis tu écris ton problème ( c’est le service chat en ligne et c’est super rapide, ils te répondent dans la secondes qui suit ) mais tu peux aussi appeler c’est comme tu veux. C’est ce que j’ai fait et mon suivi a été mis à jour sur Shein et La Poste Colissimo me dit qu’il sera livré le 19. Du coup j’espère que mon explication soit assez claire

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