colis bloqué
Bonjour à tous,
c'est la première fois que je commande sur Shein et malheureusement ce n'est pas le bon moment puisque beaucoup de colis sont apparement bloqués. J'ai commandé le 18 avril et doit normalement recevoir mon colis entre aujourd'hui et le 1er mai. Seulement il est, comme pour beaucoup de clients, depuis le 22 avril au stade 'arrivé à l'installation locale'. Pour ceux à qui c'est déja arrivé, comment faut il faire? Envoyer un mail a shein pour avoir des infos supplémentaires ou demander un remboursement ou attendre le colis?
Merci beaucoup :)
Date d'expérience le 29/04/2021
Bonjour, alors les colis effectivement sont en retention pour une raison inconnu à Roissy sans doute. Mais apparement après 1 semaine (pour les chanceuses) le colis est « débloqué » et remis au transporteur. Pour votre info le mien était bloqué depuis le 23 et aujourd’hui ça y est il est dans le circuit de la poste et me sera livré demain. Si le votre se debloque demain, vous devrez attendre lundi : puisque le 1er mai est férié.
Par Didie57180
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre réponse et ses infos !!
Par Philhue
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 2 ans
