Colis bloqué au pays bas alors que je vis en France

J'ai commandé un colis le 10 août et depuis vendredi mon colis est bloqué au pays bas pourquoi??Je veux savoir où est mon colis..Au cas contraire je voudrais un remboursement et je ne veux pas de point de 200 euro en remboursement comme vous le faites.200 point ça fait 2 euro.J'ai dépense 25 euro.Je commande toujours sur shein et j'ai jamais eu ce problème même pendant le confinement.Je vis en France et mon colis s'installe au pays bas je ne comprends pas.Merci de me donner une réponse.. Mon numéro de commande est 6A19137975570