Colis bloqué en douane en Belgique

Bonjour,

J'ai passé une commande le 12 février 2021 pour 11 articles. Cette commande a été effectuée en 2 colis. J'ai bien reçu le premier (avec 2 articles) et très rapidement. Par contre le deuxième colis (contenant 9 articles) est en dédouanement en Belgique depuis le 15 février, depuis cette date il n'a pas bougé. Le délai de livraison était estimé entre le 24 et le 27 février. Cependant, nous sommes le 1er mars et il est toujours bloqué. J'aimerais que le nécessaire soit fait pour recevoir mon colis !
Le numéro de suivi est 6A20411844147
Merci.