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Riviere

il y a 4 ans · 7 réponses
1

colis bloqués aux Pays Bas ...

J’achète très régulièrement sur shein, actuellement j’attend 6 colis, cependant 3 de mes colis sont bloqué aux Pays Bas depuis 6j alors que j’ai passé la commande le 16 octobre, j’ai commandé a l’avance parce que j’avais besoin de ces colis, je suis très déçue...

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Date d'expérience le 26/10/2021

LI

Liladjerem20

il y a 4 ans

Je suis dans le même cas et ça commence à m’inquiéter j’ai toujours reçu toutes mes commandes Shein.
RI

Riviere

il y a 4 ans

pareil j’ai toujours tout reçu assez rapidement même et là je ne comprend pas, ça fait combien de temps qu’ils sont au pays bas toi?
LI

Liladjerem20

il y a 4 ans

Ça fait 10 jours
CC

Claire CORBIN

il y a 4 ans

Bonjour, avez-vous depuis reçu votre commande ? Je lis que beaucoup sont dans le même cas, mais rassurez-nous que vous avez bien reçu votre colis à terme svp
LA

Lau

il y a 4 ans

Pareil c'est resté bloqué depuis le 5 et rien ça ne bouge pas DHL me disent qu'ils n'ont toujours rien et sur le site il fait inscrit que le 13 c'était au 12 em jour de transit !!!! Et a chaque fois avec DHL j'ai des soucis ... J'attend pour me faire rembourser
LA

Lau

il y a 4 ans

Pareil depuis le 5/11 et ils me disent qu'ils n'ont rien chez DHL hors sur leur appli de suivi il fait écrit le 5 reçu les étiquettes d'envoi et depuis plus rien , ensuite sur le site il fait écrit le 13 au pays bas 😡 c'est la date à laquelle je devait recevoir mon colis , bref il est coincé
SF

SHEIN F.

il y a 4 ans

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
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