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Anemone

il y a 4 ans · 14 réponses
5

Colis bloqués en France depuis le 08/07

Bonjour,
C’est la première fois que je commande sur Shein & je suis effrayée de voir autant de soucis de logistique ????
J’ai passé commande le 03/07, mes colis sont arrivés en France autour du 08/07 & depuis ça ne bouge plus ... Impossible d’avoir un vrai service client, nous sommes obligés d’ecrire ici : ON VEUT DE L’AIDE PLEAAASE !
Ça va me dissuader de recommander chez vous.
Mes ref commande GSHMHH00F0004WV
GSHMHH00900MTUB

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Date d'expérience le 12/07/2021

SS

SHEIN S.

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
AN

Anemone

il y a 4 ans

Pour avoir plus d’aide le chat en ligne se trouve plus facilement sur l’application. Après avoir discuté avec le service client le suivi s’est actualisé le soir même. Merci.
CO

Coco78

il y a 4 ans

Et pourquoi sa n’avance pas ?
AN

Anemone

il y a 4 ans

Ils ne l’expliquent pas mais ils disent que ce n’est pas normal, mais après les avoir contacté le statut a plutôt rapidement changé.
CO

Coco78

il y a 4 ans

Car moi on m’a dis d’attendre encore et finalement le colis tu la reçu ?
AN

Anemone

il y a 4 ans

Pas encore mais ouf ça devrait arriver aujourd’hui ???? du nouveau pour toi ?
CO

Coco78

il y a 4 ans

J’ai rien du tout et comme je dois avoir mon colis aujourd’hui je dois attendre lundi et toi tu devais l’avoir quand
AN

Anemone

il y a 4 ans

Pour ma part ça devrait arriver hier, mais comme c’était le 14 alors tout arrive aujourd’hui. Si jamais le délai de réception est dépassé n’ hésite pas à revenir vers eux, pour qu’ils trouvent avec toi une solution car en effet ce n’est pas normal …
AY

Aya

il y a 4 ans

Aussi mon colis est bloqué aux pays bas dés le 07/07 :/ je veux savoir pourquoi sachant qu'il a dépassé la date estimé pour l'arrivée !
AY

Aya

il y a 4 ans

Aussi mon colis est bloqué dés le 07/07 au moment qu'il devrait être livré dés hier :/ je veux savoir pourquoi !
AY

Aya

il y a 4 ans

Aussi mon colis est bloqué dés le 07/07 au moment qu'il est supposé être livré dés hier ! :/ !!! Je veux savoir plus sur mon colis !!
CO

Coco78

il y a 4 ans

Ok dis nous si tu la reçu je devais le recevoir entre hier et demain
AN

Anemone

il y a 4 ans

J’ai tout reçu ! Coco78 c’est super enfin ça a bougé !
CO

Coco78

il y a 4 ans

Moi aussi aujourd’hui
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