Colis coincés
Bonjour, j'ai commandé le 11 avril mon colis (YT211042126601565). Il devait arrivé entre le 21/04 et le 27/04. Nous sommes le 30/04. Cela faisait 5 jours que ma commande est arrivé au stade du dédouanement terminé. Aujourd'hui, il fait écrit qu'il est tenue en douane. Est-ce normal? Dois-je encore attendre plus longtemps pour pouvoir avoir mon colis ou dois-je faire des démarches pour le récupérer? J'ai encore 2 colis qui arrivent (323200763200000653981030 et 323200763200000705111030) mais je m'inquiète pas car je les ai commandé récemment (18/04 et 27/04). J'habite en Belgique. Bien à vous.
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour, pareil pour moi exactement la même situation commande faite le 13 avril. Et maintenant statut tenue en douane ????mais que cela signifie je deviens dingue , jamais eu ce problème là . Ou peut ont avoir des renseignements ????
Par Yas
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
