Colis immobile depuis 1 mois

Bonjour,
J'ai commandé le 4 avril un colis qui dans l'historique de suivi est expédié mais pas de nouvelles de possible transit cela fait maintenant plus d'un 1 mois.
Le numéro de commande est GSHMXN000000UKB
Je veux savoir où en est mon colis !
De plus un 2e colis est lui bloqué aux Pays Bas depuis le 22 avril pour une commande passée le 14 avril
Numéro de commande : GSHMXT00B00024J
Merci d'avance pour une vrai réponse