Colis incomplet
Bonjour,
Ma commande est arrivée incomplète, il manque les articles sh2404110989973910 et
sr2403199094946610. J'ai, en revanche, reçu un tshirt que je n'ai pas commandé. (voir photo en annexe)
J'ai pris contact via le chat mais il m'a été répondu que la commande était complète et que je devais contacter le transporteur, mais le transporteur (BPOST) me dit que c'est à Shein de régler ce problème!
Il manque 29,15 euros de marchandises dans le colis, je demande que ce montant me soit remboursé ou que les articles manquants me soient envoyés.
Je suis très déçue de ce retour de Shein et de l'impossibilité de résoudre ce problème avec le service en ligne.
C'est la première fois que j'ai ce problème, je commande souvent.
En espérant avoir un retour de votre part résolvant mon problème.
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Merci et bonne journée !❤️
