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Caps

il y a 6 ans · 9 réponses
1

Colis livré à son expéditeur

Bonsoir !
Mon colis a été livré à son expéditeur suite à un retour
Je ne comprends pas j’ai payée je n’ai même pas reçue un avis de passage
Je fais comment pour être remboursée ?

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Date d'expérience le 26/11/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Puis-je avoir le numéro de commande pour pouvoir ensuite vous aider ?
CA

Caps

il y a 6 ans

Le numéro de commande est le 6A16953050191
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 14/11, la commande a été envoyée le même jour, elle arrivera donc avant demain !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
CA

Caps

il y a 6 ans

Bonsoir ,
Vous m’avez dis que le colis venait avant avant vendredi je n’ai toujours pas reçu
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour.

Le remboursement a été effectué le 16/12. Il arrivera dans le courant du mois sur votre compte bancaire

Cordialement
PA

Pau

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai deux colis que je n'ai pas reçu depuis la commande et c'est écrit "Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour". Il s'agit des colis 6A17264982188 et 6A17260989068. C'est la première fois que je commande chez Shein et je suis franchement très déçue ! Pourriez vous m'aider avec cela ?
PA

Pau

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai deux colis que je n'ai pas reçu depuis la commande et c'est écrit "Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour". Il s'agit des colis 6A17264982188 et 6A17260989068. C'est la première fois que je commande chez Shein et je suis franchement très déçue ! Pourriez vous m'aider avec cela ?
PA

Pau

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai deux colis que je n'ai pas reçu depuis la commande et c'est écrit "Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour". Il s'agit des colis 6A17264982188 et 6A17260989068. C'est la première fois que je commande chez Shein et je suis franchement très déçue ! Pourriez vous m'aider avec cela ?
PA

Pau

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai deux colis que je n'ai pas reçu depuis la commande et c'est écrit "Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour". Il s'agit des colis 6A17264982188 et 6A17260989068. C'est la première fois que je commande chez Shein et je suis franchement très déçue ! Pourriez vous m'aider avec cela ?
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