Elodie Bonetto
Colis marqué livré et jamais reçu!
Colis marqué livré et jamais reçu!
Très déçue pour une commande de plus de 100 euros. Shein envoie mon collissimo sans signature. Colis noté comme livré mais jamais reçu et à présent la poste et Shein France se renvoie la responsabilité et au final je perds plus de 100 euros.
Shein France ne respecte pas la loi à ce sujet et devrait me rembourser la commande mais ils ne le font pas.
Je suis toujours à ce jour en litige avec la poste et Shein France.
SHEIN S.
il y a 7 ans
Si le transporteur affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis et vous proposera ensuite une solution appropriée.
Nous proposons désormais le service d'appel téléphonique. Si vous souhaitez obtenir davantage d'explications, nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "Nous contacter" et réserver un appel.
Cordialement,
L'équipe SheIn
Elodie Bonetto
il y a 7 ans
Cdlt,
Cet avis intitulé « Colis marqué livré et jamais reçu! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.