Colis marqués livres en point relais mais n y sont pas
Bonjour
Je souhaiterais avoir un numéro de téléphone valide ou une adresse mail valide je ne veux pas passer par le service de clientèle car cela ne fonctionne pas ils ne prennent pas en compte mon numéro de suivi j ai effectué plusieurs commandes qui sont marquées livrées ds le point relais de hericourt en caux seulement mes colis n y sont pas
J ai contacté chronopost et ils m ont dit de revenir vers vous seulement ,impossible de le faire le Tchat ne comprend pas
HELP
cordialement
Date d'expérience le 25/01/2024
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Cordialement,
SHEIN
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Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN Publiccomment
il y a 2 mois
