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Justine

il y a 6 ans · 6 réponses
3

colis non reçu

Bonjour j’ai passer une commande il y’a une semaine cet a dire le 30/03 , sur votre site il y’a écrit qu’elle étais en transit mais sa fait quelque jour que cet écrit et rien ne bouge , mais il y’a quelque jour j’ai sans faire exprès appuyer sur confirmer la commande il m’on donc demander si j’avais bien signer le colis au transporteur j’ai sans m’en rendre compte appuyer sur confirmer , es ce que je recevez quand même m’a commande ? Parce que je m’inquiète un peu :/

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Date d'expérience le 30/03/2020

AN

Anissa

il y a 6 ans

Je vien de faire pareille sans m’en rendre compte j’ai peur qu’elle n’arrivent pas
AN

Anissa

il y a 6 ans

J’ai réussi à les contacter ils m’ont dit que ça ne perturberai pas la livraison mais c’est juste que les points SHEIN ont été avancée
CH

Christina

il y a 6 ans

Bonjour, comment avez vous fait pour réussir à les contacter ? Via mail? Service client? Ou ils vous ont appeler ? Merci
AN

Anissa

il y a 6 ans

Service client via l’application
JU

Justine

il y a 6 ans

D’accord sa me rassure alors , parce que j’avoue que je m’inquiéter un peu , mais merci alors :)
CH

Christina

il y a 6 ans

Oui faut les contacter via le service client j’ai pu avoir une conversation téléphonique tout à l’heure. Ils m’ont dit qu’ils allaient traité le problème et que si d’ici 5 jours le problème n’est pas résolu il faut les recontacter
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