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Milca

il y a 5 ans · 2 réponses
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Colis retourné à l'expéditeur

Bonjour Shein,
J'ai un colis qui est arrivé pendant mes congés et que je n'ai pas pu récupérer à temps car le point relais était fermé pour la pause estivale. Il est maintenant renvoyé à l'expéditeur, en transit quelque part. Comment faire pour qu'il me soit livré malgré tout? Y aura t-il un remboursement si le colis ne m'est pas ré-acheminé et retourne à vos entrepôts? Il s'agit d'un gros montant...

Date d'expérience le 19/08/2020

SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
MI

Milca

il y a 5 ans

Bonjour, j'ai résolu l'affaire via votre service client et un remboursement est en cours, qui devrait arriver dans quelques jours sur mon compte. Merci ! Cela m'a semblé très efficace.
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