Colis Shein en transit très retardé !

Bonjour , j’ai passé une commande le 11 avril, la commande s’est séparée en deux. J’ai reçu la première partie le 22 avril mais la deuxième partie est en transit depuis le 17 avril sachant que le temps de livraison était du 20 au 22 avril et nous sommes actuellement le 12 mai. Je voudrais savoir où se trouve mon colis et si je vais le recevoir ? Moi suivie de colis est 53847393 et le numéro de commande GSHMLQ00F00N09A. J’ai déjà essayé de contacter shein Sur le service clientèle mais personne ne répond, la ligne est complète ! Alors j’ai essayé de contacter shein par les réseaux sociaux (Instagram) mais aucune réponse après une dizaine de messages. J’ai aussi envoyé plusieurs mails mais pas de réponse non plus.
Merci de m’informer rapidement.