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Commande

Bonjour,
J'ai reçu mon premier colis mais pas le deuxième alors que j'ai commandé depuis une semaine et demi , j'aimerais savoir ce qui bloque ?

Date d'expérience le 15/05/2019
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.
Les commandes sont souvent divisées en 2 colis à cause du stock (dans les entrepôts en Europe ou en Chine). Désolés de l'inquiétude causée.

Il est donc tout à fait normal que vous n'avez pas reçu le deuxième colis. Je vous invite à patienter jusqu'à la réception du deuxième colis.

Vous pouvez quand même me donner le numéro de commande afin que je vous communique le numéro de suivi de colis et que vous puissiez suivre en direct son avancée.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Mon numéro de commande est lr BXP57374
Par Mss974 il y a 4 ans
Voilà le numéro de suivi du deuxième colis qui contient 2 articles : 612326875874. Vous pouvez suivre son avancée en direct sur 17track.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non mais j'ai reçu le deuxième colis mais pas le premier
Par Mss974 il y a 4 ans
Oui. Je vous ai envoyé le numéro du colis non livré bien entendu.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Mais celui non livré c'est pas le numéro 61226875874 , c'est elle numéro du deuxième colis , moi c'est le premier colis que j'ai du mal à trouver ?
Par Mss974 il y a 4 ans
On me dit que le colis ne peut pas étre livré à cause du délais qui est dépassé,je comprends pas?
Par Mss974 il y a 4 ans
Rebonjour,

Je vous invite à vous rendre au bureau de poste le plus proche de chez vous pour aller chercher le colis avec votre carte d'identité. Ils pourront vous aider à le retrouver ou à régler le problème s'il y en a un. La responsabilité n'incombe plus à SHEIN.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Quel bureau de poste ?
Par Mss974 il y a 4 ans
Je trouve que c'est pas normal qu'elle ne soit pas livre
chez moi
Par Mss974 il y a 4 ans

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