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Cat

il y a 6 ans · 12 réponses
1

commande annulée par service Fraude

Bonjour
j'ai passé 2 commandes et on me demande mes papiers d'identités et photo CB, ce que j'ai fait au moins 10 fois ! Pas de photos floues, tout est parfait et vous annuler la commande ce jour ! votre téléphone est injoignable, comment sortir de cette situation car j'ai vraiment besoin de ma commande !

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Date d'expérience le 13/08/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse : [email protected]

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
CA

Cat

il y a 6 ans

ya t'il un numéro de téléphone joignable ?????
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique mais nous n'avons pas de ligne directe.
CA

Cat

il y a 6 ans

AXZ73433
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour je vois que la commande a été remboursée !

Bonne journée
CA

Cat

il y a 6 ans

C'est justement ce que je voulais PAS !!!!
CA

Cat

il y a 6 ans

je veux pas etre remboursé je veux ma commande !
CA

Cat

il y a 6 ans

votre service fraude a pris la liberté d'annuler ma commande alors que j'ai renvoyé les justificatifs demandés !
CA

Cat

il y a 6 ans

par ailleurs, a ce jour je n'ai pas été remboursé"
CA

Cat

il y a 6 ans

ya t('il quelqu'un qui va prendre ma demande en compte ??????????
CA

Cat

il y a 6 ans

INCROYABLE
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Comme je vous l'ai dit, contactez le service clientèle, je ne peux pas vous aider plus.

Cordialement.
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M
S
L
A
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