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Delphyyne

il y a 5 ans · 8 réponses
2

Commande bloqué

Commande bloqué au 12 avril partie de l'installation, mais j'ai toujours rien
Je voudrais savoir où on est ma commande
J'ai commandé le 06 avril 2021

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Date d'expérience le 06/04/2021

JO

Joy

il y a 5 ans

Salut, apparemment nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème. J’ai eu le même problème que toi alors que j’ai commandé le 3 avril. J’ai contacté le service client hier et finalement mon suivi a été mis à jour ( Shein m’avait donné un numéro de suivi incorrect en plus ). La poste Colissimo m’a confirmé que mon colis est entrain d’être livré. En espérant que cela t’apporte plus de précision !
DE

Delphyyne

il y a 5 ans

Salut, donc comme j'ai compris, faudrait que je contacte le service client de Shein?
Et que je demande où en est ma commande
Merci d'avoir répondu
JO

Joy

il y a 5 ans

Oui c’est ça
DE

Delphyyne

il y a 5 ans

Salut
Je les ai contacté et elle va remonter l'affaire au pôle logistique
Et je doit recontacter sous 3 a 5 jours ouvrés
Je le ferai a nouveau mercredi on verra bien
Je veux juste ma commande lol ????
C'est bien la première fois que ça m'arrive, elle m'a dit qu'il y avait énormément de retard ds les commandes en ce moment,donc,on verra
Je vous souhaite une bonne soirée
AL

Alyssa

il y a 5 ans

Salut, cela serait possible que tu donnes des nouvelles suite à ton contact avec le service client pour savoir comment évolues ta commande ? Je les ai contacté aussi et je voudrai avoir un repère pour ma commande j'ai peur qu'elle soit perdue
DE

Delphyyne

il y a 5 ans

Salut je te dirais quoi je dois les recontacter sous 3 jours ouvrés je les recontacterai mercredi je te tiendrai informé
AL

Alyssa

il y a 5 ans

D'accord merci beaucoup !
SS

SHEIN S.

il y a 3 ans

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