Melodieb
il y a 6 ans
·
67 réponses
2
commande bloqué aux pays bas
Bonjour, ma commande est aux Pays-Bas depuis le 22 avril alors qu'elle a été expédié le 19 avril. Quand vais je la recevoir?
suivi numéro 5P000160840059110
Date d'expérience le 07/05/2020
CO
Coline33260
il y a 6 ans
Une amie a vu son colis rester bloquer 1 semaines sur son application, encore hier alors qu’elle l’a reçu ce matin... bug sûrement car le mien est bloqué depuis une semaine à hongkong... et est rester 6 jours à la douane ....
ME
Melodieb
il y a 6 ans
D’accord merci beaucoup de votre réponse. Vous pensez qu’on doit pas vraiment se fier au suivi du site ?
CO
Coline33260
il y a 6 ans
Je penses sincèrement oui, parceque c’est un peu brouillon, quand j’ai commander mon colis on m’a dit le 15 qu’il était à tel endroit puis ont a fini par me dire qu’il était à Hong Kong le lendemain alors qu’entre les deux yavait aux moins 4 destinations différentes où il avait voyager... c’est vraiment pas fiable
ME
Melodieb
il y a 6 ans
Ok merci beaucoup
LI
Linds4y35
il y a 6 ans
J'ai commandé le 2 avril.. Mon colis est au Pays-Bas depuis le 19 avril... Nous sommes le 8 mai et sa n'a toujours pas bouger ????
SS
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
KA
Kaylia
il y a 6 ans
cela fait presque 4 semaine que j’ai passer ma commande et bientôt 2 semaine quel est au pays bas pense vous que j’en la recevrai bientôt ?:)
CL
Clara
il y a 6 ans
C’est pareil pour moi j’ai passé commande le 7 avril et depuis le 22 elle est au pays bas
LI
Linds4y35
il y a 6 ans
Commande passée le 2 avril !
Bloqué au Pays-Bas du 16 avril au 9 mai !
Reçu ce matin !!
????
Bloqué au Pays-Bas du 16 avril au 9 mai !
Reçu ce matin !!
????
ME
Melodieb
il y a 6 ans
Commande toujours bloqué au pays bas depuis le 22 avril
MA
Marie
il y a 6 ans
Ma commande est également bloqué au pays bas depuis le 25 avril ! J’ai passer commande le 13 avril et je n’est toujours pas étais livrer ...
FA
Fatimata
il y a 6 ans
Moi aussi j’ai passé commande le 16 et depuis le 28 c’est bloqué
SA
Sandra57
il y a 6 ans
Bonjour même problème que vous. Commande passée le 24. Avril et bloquée au Pays bas. Depuis le 28. Avril. Ça commence à faire long je trouve nous sommes le 15 mai est ce normal ?
MY
Myriam
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passer ma commande le 24 avril nous somme le 21 mai et ma commande et toujours au pays bas de puis maintenant le 5 mai !!!!!
MY
Myriam
il y a 6 ans
Commande passer le 24 avril et la commande et bloquer au pays bas depuis le 7 mai !!!!!!
CL
Claral34
il y a 6 ans
Commande passe le 20 avril est bloqué depuis le 29 avril!! Quand vais je la recevoir ??
OC
Oceane
il y a 6 ans
Colis bloquer au pays bas depuis le 28 avril , quand vais je la recevoir sachant que ma mère a fait une commande bien après moi et elle a reçus son colis ce matin
En plus aucun moyen de vous joindre !!
En plus aucun moyen de vous joindre !!
AL
Alicia
il y a 6 ans
commande passée le 20 avril, en transit aux Pays-Bas depuis le 27. Aucune nouvelle depuis. Bientôt 1 mois qu'il est bloqué c'est inadmissible vu le montant de la commande !!!
le numéro : 5P000171412454700
le numéro : 5P000171412454700
ME
Melodieb
il y a 6 ans
je me suis fait rembourser car le service client n’avait aucune nouvelle du transporteur
OC
Oceane
il y a 6 ans
Mélodieb comment avais vous fait ? Car moi impossible de contacter le service client et de même pour me faire rembourser
CL
Claral34
il y a 6 ans
Comment tu as fait pour parler au service client ? Quand j’y vais c’est des réponses automatiques
ME
Melodieb
il y a 6 ans
https://fr.romwe.com/user/tickets/submit-ticket normalement ça fonctionnera.
J’ai eu une réponse en 24h et maintenant j’attends mon remboursement qui prendra 4 à 6 jours
J’ai eu une réponse en 24h et maintenant j’attends mon remboursement qui prendra 4 à 6 jours
CA
CAROLINE
il y a 6 ans
Moi aussi le même soucis commande bloqué aux pays Bas depuis 3 semaines..... 5P000188796859150 et aucun moyen de contacter shein.... Très mécontente covid OK mais quand ma mère passe commande après moi et le reçoit avant moi je me pose des questions... Mon colis a était perdu c'est possible autrement
AL
Alicia
il y a 6 ans
ils m'ont dit d'attendre encore 10 jours.. 1 mois qu'il est bloqué là-haut sans nouvelles.. c'est honteux !!
FA
Fatimata
il y a 6 ans
Sa va venir les filles paniquez pas
CL
Claral34
il y a 6 ans
Commande reçu alors que sur l’application il y’a marqué que c’est bloqué aux pays bas !
SA
Sandra57
il y a 6 ans
Bon on va attendre encore un peu. C est quand même trésor long
NO
Nour3004
il y a 6 ans
J'ai passé une commande le 26 avril, ma commande est bloquée aux Pays Bas depuis le 6 mai. À ce jour, nous sommes le 28 mai, et je n'ai toujours rien reçu. Cela commence à faire long !
CL
Claral34
il y a 6 ans
Elle va arriver j’ai commandé ma commande le 20 avril depuis le 28 avril il me disait qu’elle était bloqué aux pays bas et je l’ai reçu hier !
L_
L_L
il y a 6 ans
J'ai commandé au même moment que vous Claral34 et le colis a été bloqué à la même date (28.04)
Merci pour votre retour, vous me redonnez espoir :)
Merci pour votre retour, vous me redonnez espoir :)
OC
Oceane
il y a 6 ans
Je viens d’avoir un message mon colis serais dans la boîte au lettre je vais voir sa toute à l’heure en rentrant du travail
Alors que sur shein il est encore noté au pays bas
Alors que sur shein il est encore noté au pays bas
SA
Sandra57
il y a 6 ans
Merci du retour Océane. Moi toujours rien. Peu être demain ou la semaine prochaine.
OC
Oceane
il y a 6 ans
Colis bien reçus
Télécharger l’application colis privé et entre votre numéro de suivis vous serais avertis dès que le colis bougeras
Télécharger l’application colis privé et entre votre numéro de suivis vous serais avertis dès que le colis bougeras
SA
Sandra57
il y a 6 ans
Bon bin cela me marque que mon colis n à toujours pas été pris en charge. Je désespère. En Tout cas Heureuse pour toi que tu es reçu le tien :)
OC
Oceane
il y a 6 ans
Ne t’inquiète pas il va être pris en charge si tu veux voici le numéro de colis privé il est gratuit pour que tu leur demande des renseignements 0805 505 010
Merci ???? dommage une jupe qui et toute décousus donc maintenant l’attente du remboursement :/
Merci ???? dommage une jupe qui et toute décousus donc maintenant l’attente du remboursement :/
SA
Sandra57
il y a 6 ans
Olala temps d attente pour être déçue j espère que il von pas être aussi long a te rembourser. Merci. Pour le numéro de tel.
SA
Sandra57
il y a 6 ans
Allez courage les filles mon colis viens d être pris en charge par colis privé Plus qu a attendre la livraison maintenant
IN
Inouss
il y a 6 ans
Salut, j'ai passé ma commande le 11 Mai on est le 31.. mon colis est bloqué aux pays bas et Shein ne répond pas à mes mails...
IN
Inouss
il y a 6 ans
Bonjour Sandra est ce que tu as appelé colis privé ou tu as rentré ton numéro par ce que en rentrant mon numéro il me disent colis introuvable alors que sur d'autres applis on me dis qu'il est encore en transit
SA
Sandra57
il y a 6 ans
C est l appli colis privé va falloir être patiente. J avais commandé le. 21 avril. Jusqu’à hier aucune trace de mon colis. Et le matin message. Et livré dans l aprés midi. Voila courage.
IN
Inouss
il y a 6 ans
ah quand même bon bah merci, reste plus qu'à attendre
MA
Manonb99
il y a 6 ans
Bonjour, idem que vous ! J'ai commandé le 23/04 et ma commande est bloquée aux Pays-Bas depuis le 28/04. Nous sommes le 02/06 ça commence à faire long, je désespère de voir ma commande arriver...
L_
L_L
il y a 6 ans
Ne vous en faites pas, j'ai eu le même pb. Il ne faut pas se fier au suivi de shein mais simplement patienter. En effet, j'ai commandé le 20.04, ma commande fut bloquée le 28.04 aux Pays Bas, le suivi ne bougeait plus du tout depuis (que ce soit sur Shein ou colis privé) et miraculeusement mon colis a été livré samedi 30.05 !
Vos colis ne sont pas perdus, les services sont tout simplement énormément ralentis depuis la reprise des livraisons
En espérant vous avoir aidées et plus ou moins rassurées :)
Vos colis ne sont pas perdus, les services sont tout simplement énormément ralentis depuis la reprise des livraisons
En espérant vous avoir aidées et plus ou moins rassurées :)
CL
Clara77
il y a 6 ans
Moi j’ai commandé le 10 mai et depuis le 21 mai mon colis est bloqué au pays-bas et nous sommes le 3 juin je suis en panique surtout que mon colis était chargé
DI
Diaa
il y a 6 ans
Bonjour moi je ne comprends pas leurs manières de nous livrer , pourquoi certains colis passe par les pays bas ! Moi je suis complètement outré j’ai passer commande le 15 mai. Et depuis le 22 mai ma commande est bloqué aux pays bas je sens que je vais demander un remboursement
DI
Diaa
il y a 6 ans
Je commence vraiment à avoir marre , mes copines qui on commander après moi ! Elle sont jusque en Guyane elle on été livré avant moi sachant que ma commande est bloqué au pays bas depuis deux semaines je ne comprends pas leurs manières de traiter les colis je sens que je vais demander un remboursement 210 euros sa ne tombe pas du ciel Shein
IN
Inouss
il y a 6 ans
Je pense que le délais d'attente est due au nombre d'articles pris, si t'es copines ont commandée moins que toi c'est normal je pense
CL
Clara77
il y a 6 ans
Diaa Moi aussi c’est exactement la même chose j’en ai marre mais si je demande remboursement j’ai peur que les articles que j’ai commandé soient tous en rupture de stock donc bon je pense qu’il faut juste patienter si nos colis sont tous bloqués c’est qu’il doit y avoir un problème
IN
Inouss
il y a 6 ans
mais nan vous inquiétez pas j'ai commander le 11 il n'est pas arrivé pour moi nn plus mais c'est juste les livraisons qui sont hyper longue vous allez les recevoir dans tt les cas faut juste patienter ????
DI
Diaa
il y a 6 ans
Clara77 moi après je pense que c’est plus facile de perdre un petit colis que un gros surtout qu’il y’a 4 ou 5 jeans mais faut arrêter on les contacte il répondent pas C’est chiant
DI
Diaa
il y a 6 ans
Inouss j’espère qu’on vas les recevoir parce que le temps est long là
IN
Inouss
il y a 6 ans
Diaa je comprend sachant qu'en plus le service clientèle est vraiment nul mais bon si au bout de 37 jours on n'a toujours pas reçu je pense qu'on va demander un remboursement...
L_
L_L
il y a 6 ans
Arrêtez de stresser, j'étais comme vous et au final ma commande est arrivée ! Alors ne vous en faîtes pas, il faut juste patienter...
DI
Diaa
il y a 6 ans
Inouss oui tu as raison de toute les manières je vous tiendrai au courant
DI
Diaa
il y a 6 ans
I_l le problème c’est pourquoi il te donne une date s’il savent que sa n’arrivera pas à temp moi je suis très à cheval sur sa
L_
L_L
il y a 6 ans
Diaa je sais bien et moi aussi je suis rigoureuse là-dessus. Mais il faut "juste" laisser le temps que tout rentre dans l'ordre au niveau des livraisons. Je sais c'est plus facile à dire qu'à faire mais vous recevrez votre commande c'est certain :)
JE
Jessica
il y a 6 ans
J ai passer commande le 3 mai, le 12 mai elle arrivait dans un centre de messagerie au Pays bas et depuis ça bouge plus, vais je un jour recevoir ma commande.
CL
Clara77
il y a 6 ans
Je vous tiendrai au courant si je l’ai reçu ou pas mais bonne chance pour vous
MA
Manonb99
il y a 5 ans
Ça y est !! J'ai reçu ma commande cette après-midi ouf !! J'avais commandé le 23 avril et elle est restée aux Pays-Bas plus d'un mois. En tout cas sur le site de shein le colis est toujours indiqué aux Pays-Bas et sur le site de colis privée rien non plus. Ne vous fiez pas au suivi. J'espère que vous recevrez toutes vos commandes ! Faut être patient.. Courage !
VI
Viki.srb
il y a 5 ans
@manonb99 comment as tu fait pour voir que ton colis est arrive ?
DI
Diaa
il y a 5 ans
Bon ben moi aussi je l’es reçu ce matin je suis rassuré !
IN
Inouss
il y a 5 ans
La chanceee perso toujours pas mdrr dans 3j ça fera un mois que j'attend
CL
Clara77
il y a 5 ans
Moi aussi mais bon faut attendre c’est normal je pense
IN
Inouss
il y a 5 ans
oui sûrement, dis nous si tu le reçois on a commander à peu près en même temps jcrois donc bon
DI
Diaa
il y a 5 ans
Moi j’ai contacté shein et comme par hasard mon suivis c’est actualisé
MA
Manonb99
il y a 5 ans
@viki.rsb je l'ai reçu dans la boîte aux lettres tout simplement aha ! Mais le suivi n'est toujours pas à jour. J'ai attendu 1 mois et 10 jours pour le recevoir, patience...
IN
Inouss
il y a 5 ans
c'est bon pour moi aussi!!
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