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Souhaylah

il y a 5 ans · 5 réponses
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Colis bloqué en transit depuis 8j

Bonjour, j'ai passé commande le 2/04. Mon colis est censé arriver entre le 12 et le 18/04. Mais le problème c'est que ça fait plus d'une semaine que le suivis de mon colis est bloqué "en transit lci 14207" depuis le 6/04. Je n'arrive pas à savoir où est mon colis et j'aimerai bien savoir sinon j'introduirais une litige.
Numéro de suivi: 323200763200000542725030

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Date d'expérience le 14/04/2021

IN

Inès

il y a 5 ans

Bonjour j’ai le même problème avez vous des nouvelles de votre colis ?
SO

Souhaylah

il y a 5 ans

Non, je n'en ai pas. Je n'arrive pas à contacter le service client ...
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
SU

Suaki

il y a 5 ans

Bonjour, pouvez vous nous prévenir si vous le recevez ou si le colis bouge ? Ça fais 12 jours que je suis bloquée sur ça aussi...
SO

Souhaylah

il y a 5 ans

Bonjour, oui je l'ai reçu le 16 donc vendredi. Enfette, je les ai contacté sur instagram en leur expliquant et on m'a rapidement dis qu'enfette c'est un simple oublis de mis à jours sur le suivis mais que le colis ne semble pas avoir fait un trajet anormal. Donc enfette ton colis est sans doute bien arrivé et ils sont peut-être en train de le trier mais ils ont oublié de faire la mise à jour sur le suivis. Sinon il arrivera, juste un peu de patience. C'est normal que ça prenne du temps car d'une part ça provient de chine et d'autre part le covid et les vacances de Pâques ne facilitent pas la chose. Sinon vous pouvez les contacter sur Instagram en message privé, ils répondent super méga rapidement.
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