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CARRICO

il y a 4 ans · 2 réponses
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commande bloquée à hong kong depuis le 21/11

J'ai effectué une commande shein le 09/11/2021 qui devait arriver entre le 22 et le 23/11. Or à ce jour la commande est bloquée à Hong kong depuis le 21/11. Elle n'a pas bougée nous sommes pourtant le 30/11. Aucune nouvelle de la part de Shein. C'est plus que déplorable... où se trouve la commande ? qui va me tenir informée ???

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Date d'expérience le 30/11/2021

SF

SHEIN F.

il y a 4 ans

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
CA

CARRICO

il y a 4 ans

dès le lendemain de l'envoi de ce message il y a eu une évolution sur le site . Donc le 01/12 le site mentionnait un mouvement de date du 29/11 : le colis serait arrivé en france. Depuis plus rien pas de mouvement, nous sommes pourtant le 03/12 c'est à dire 4 jours après l'arrivée supposée en France. On me propose de "contacter l'agent". Que va t-il faire pour moi ??? va t-il m'apporter le colis en mains propres ?????
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