Commande bloquée en Belgique depuis le 28 avril
Bonjour,
J'espère que quelqu'un de chez Shein verra mon message ...
En effet, mon colis est inscrit comme "Arrivé à l'installation locale" en Belgique depuis le 28 avril et je n'ai plus de nouvelles depuis. Je suis de Paris.
Il devait arriver entre le 04 et le 06 mai mais je n'ai rien.
Sachant que c'est très urgent, il faut que je le reçoive avant le 12 car je quitte Paris ce jour là.
Mon numéro de commande : GSHMLL00100013W
Mon numéro de colis : 6A20929788674
Merci ...
Exactement la même chose. Commande passée le 27 avril et depuis le 1er mai notée comme étant en Belgique. Quand je vais sur le suivi de la poste ça me met « votre colis est en cours de préparation chez l’expéditeur… » aucun suivi. Aucun moyen de les contacter je perd espoir. Aujourd’hui férié, demain dimanche jeudi férié. C’est mort
Par Nadia
il y a 4 ans
Exactement la même situation ! Je devais recevoir le colis entre le 4 et le 6 mai mais le colis est "arrivé à l'installation locale" depuis le 29 avril... depuis aucune nouvelle avant ce matin mon colis est enfin passé"en transit". J'espère que votre colis avancera également comme le mien
Par Lili
il y a 4 ans
Moi aussi il est noté en transit en Belgique depuis le 01 mai. Je ne sais pas comment j’ai fais mais j’ai réussi à avoir quelqu’un en chat. Elle m’a dit qu’elle faisait remontée l’info au service logistique pour qu’il débloque tout ça. Si j’ai rien mardi je dois les recontacter…
Par Nadia
il y a 4 ans
Moi ils ne me proposent pas le chat mais seulement l'appel téléphonique qui d'ailleurs est saturé...
Par ClaraLbrn
il y a 4 ans
J’ai exactement le même problème que vous. J’ai commandé le 27, mon colis a été expédié le 28 et depuis le 1er mai, il est bloqué à l’installation locale de Belgique... Je ne sais pas plus quoi faire, j’ai pas peur que mon colis n’arrive jamais... Avez vous eu des réponses ?
Par 6A20952446565
il y a 4 ans
Ils arriveront mais quand ... ? Non je n'ai eu aucune réponse...
Par ClaraLbrn
il y a 4 ans
Exactement la même chose que toi lol. Même date de commande même suivi. J’ai réussi à avoir quelqu’un du chat qui a apparemment fait remonter l’information mais je suis sûr qu’il y a juste énormément de retard. C’est tout on verra bien
Par Nadia
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Clara c’est normal c’est pendant le week-end il faut faire ça pendant la semaine et la journée et tu pourras parler en chat
Par Manonf1511
il y a 4 ans
J'ai essayé les jours de semaine aussi, c'est toujours indiqué complet pour le journal d'appel et aucune proposition Chat
Par ClaraLbrn
il y a 4 ans
J’ai eu deux fois quelqu’un du chat et une fois quelqu’un par téléphone aujourd’hui. Car toujours pareil colis bloqué en Belgique depuis le 1er mai. Ils m’ont dit que plus de 40 000 colis étaient bloqué en phase de dédouanement et c’est pour cela que le suivi ne bouge pas. Elle m’a demandé d’attendre jusqu’à dimanche. Sinon sa voudrait certainement dire que le colis est perdue… et dans ce cas là une enquête sera ouverte.
Par Nadia
il y a 4 ans
