Aller au contenu principal
Lire tous les avis SHEIN (Sheinside) SHEIN (Sheinside)

ClaraLbrn

il y a 5 ans · 11 réponses
1

Commande bloquée en Belgique depuis le 28 avril

Bonjour,

J'espère que quelqu'un de chez Shein verra mon message ...
En effet, mon colis est inscrit comme "Arrivé à l'installation locale" en Belgique depuis le 28 avril et je n'ai plus de nouvelles depuis. Je suis de Paris.
Il devait arriver entre le 04 et le 06 mai mais je n'ai rien.
Sachant que c'est très urgent, il faut que je le reçoive avant le 12 car je quitte Paris ce jour là.

Mon numéro de commande : GSHMLL00100013W

Mon numéro de colis : 6A20929788674 

Merci ...

Facebook X (Twitter) LinkedIn
NA

Nadia

il y a 5 ans

Exactement la même chose. Commande passée le 27 avril et depuis le 1er mai notée comme étant en Belgique. Quand je vais sur le suivi de la poste ça me met « votre colis est en cours de préparation chez l’expéditeur… » aucun suivi. Aucun moyen de les contacter je perd espoir. Aujourd’hui férié, demain dimanche jeudi férié. C’est mort
LI

Lili

il y a 5 ans

Exactement la même situation ! Je devais recevoir le colis entre le 4 et le 6 mai mais le colis est "arrivé à l'installation locale" depuis le 29 avril... depuis aucune nouvelle avant ce matin mon colis est enfin passé"en transit". J'espère que votre colis avancera également comme le mien
NA

Nadia

il y a 5 ans

Moi aussi il est noté en transit en Belgique depuis le 01 mai. Je ne sais pas comment j’ai fais mais j’ai réussi à avoir quelqu’un en chat. Elle m’a dit qu’elle faisait remontée l’info au service logistique pour qu’il débloque tout ça. Si j’ai rien mardi je dois les recontacter…
CL

ClaraLbrn

il y a 5 ans

Moi ils ne me proposent pas le chat mais seulement l'appel téléphonique qui d'ailleurs est saturé...
6A

6A20952446565

il y a 5 ans

J’ai exactement le même problème que vous. J’ai commandé le 27, mon colis a été expédié le 28 et depuis le 1er mai, il est bloqué à l’installation locale de Belgique... Je ne sais pas plus quoi faire, j’ai pas peur que mon colis n’arrive jamais... Avez vous eu des réponses ?
CL

ClaraLbrn

il y a 5 ans

Ils arriveront mais quand ... ? Non je n'ai eu aucune réponse...
NA

Nadia

il y a 5 ans

Exactement la même chose que toi lol. Même date de commande même suivi. J’ai réussi à avoir quelqu’un du chat qui a apparemment fait remonter l’information mais je suis sûr qu’il y a juste énormément de retard. C’est tout on verra bien
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
MA

Manonf1511

il y a 5 ans

Clara c’est normal c’est pendant le week-end il faut faire ça pendant la semaine et la journée et tu pourras parler en chat
CL

ClaraLbrn

il y a 5 ans

J'ai essayé les jours de semaine aussi, c'est toujours indiqué complet pour le journal d'appel et aucune proposition Chat
NA

Nadia

il y a 5 ans

J’ai eu deux fois quelqu’un du chat et une fois quelqu’un par téléphone aujourd’hui. Car toujours pareil colis bloqué en Belgique depuis le 1er mai. Ils m’ont dit que plus de 40 000 colis étaient bloqué en phase de dédouanement et c’est pour cela que le suivi ne bouge pas. Elle m’a demandé d’attendre jusqu’à dimanche. Sinon sa voudrait certainement dire que le colis est perdue… et dans ce cas là une enquête sera ouverte.
Être notifié

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 11298 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Commande bloquée en Belgique depuis le 28 avril  » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

​